PlanB
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Digitales Notfallhandbuch für Unternehmen & Kommunen

Im Ernstfall wissen, was zu tun ist.

PlanB führt Ihr Unternehmen strukturiert durch die Erstellung eines Notfallhandbuchs – mit klaren Rollen, Wiederanlaufplänen und Checklisten als Fundament für professionelles Krisenmanagement. Damit bei Cyberangriff, Serverausfall oder Krise jeder weiß, wer entscheidet und was zuerst passiert.

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Ohne IT-Fachwissen nutzbar
In wenigen Stunden startklar
PDF-Export offline verfügbar
PlanB / Notfallhandbuch
Notfallhandbuch
Musterfirma GmbH
Aktuell
Rollen
12
Systeme
28
Szenarien
9
Checkliste · Ransomware-Vorfall
  • Betroffene Systeme isolieren
  • Geschäftsführung informieren
  • IT-Dienstleister kontaktieren
  • Cyberversicherung benachrichtigen
  • Kommunikation an Mitarbeiter
Wiederanlauf · Priorität
ERP / Warenwirtschaft Kritisch
E-Mail & Kommunikation Hoch
Dateiserver Mittel
Die Ausgangslage

Wenn wirklich etwas passiert, fehlt oft genau das, was jetzt helfen müsste.

Die meisten Unternehmen sind operativ gut aufgestellt – bis ein IT-Notfall oder eine Krise alles durcheinanderbringt. Dann zeigen sich immer wieder die gleichen Muster:

Kein klarer Plan im Notfall

Wenn Systeme ausfallen, fehlt oft eine klare Reihenfolge. Entscheidungen werden unter Druck getroffen – und kosten wertvolle Zeit.

Ansprechpartner nicht griffbereit

IT-Dienstleister, Versicherung, Datenschutz: Die wichtigsten Kontakte stehen häufig verteilt in E-Mails, Notizen oder im Kopf einzelner Personen.

Unklare Reihenfolge bei Ausfällen

Was muss zuerst wiederhergestellt werden? Welche Prozesse sind kritisch? Ohne dokumentierte Priorisierung entstehen Folgefehler.

Kommunikation bricht weg

Ohne Outlook, Telefonanlage oder interne Chats fehlt vielen Teams der Weg, Mitarbeiter, Kunden und Partner strukturiert zu informieren.

Handbücher sind veraltet

Einmal erstellte PDF-Pläne werden selten gepflegt. Im Ernstfall zeigen sich Lücken, alte Kontakte und längst abgeschaltete Systeme.

Word & Excel reichen nicht

Dokumente auf einem Server, der selbst ausgefallen ist, helfen nicht weiter. Es braucht eine Lösung, die auch dann funktioniert, wenn sonst nichts geht.

Ausfallrechner

Was kostet Sie ein IT-Ausfall – pro Stunde?

Serverausfall, Ransomware-Angriff oder eine längere Betriebsunterbrechung summieren sich schneller, als man denkt – aus stillstehender Belegschaft und entgangenem Umsatz. Rechnen Sie Ihre Ausfallkosten in Sekunden durch.

  • Jede Stunde Stillstand kostet doppelt: Personal und Umsatz.
  • PlanB verkürzt Ausfall- und Wiederanlaufzeit durch klare Pläne, Rollen und Checklisten.
Jetzt vorsorgen – Notfallhandbuch starten
25
45 €
1.200 €
8 h
Personalausfall 9.000 €
Umsatzausfall 9.600 €
Geschätzte Ausfallkosten 18.600 €

Beispielrechnung, keine verbindliche Kalkulation. Indirekte Folgekosten (Reputation, Vertragsstrafen, Datenverlust) sind hier nicht enthalten.

Die Lösung

Ein digitales Notfallhandbuch, das auch dann hilft, wenn nichts mehr funktioniert.

PlanB führt Sie strukturiert durch alle Themen, die in einem belastbaren Notfallhandbuch stehen sollten – und erstellt daraus klare Handlungspläne, Verantwortlichkeiten und Checklisten. Keine leeren Vorlagen, keine überfrachteten Frameworks.

  • Strukturiertes Erstellen eines Notfallhandbuchs – geführt und verständlich
  • Klare Rollen, Verantwortlichkeiten und Eskalationsketten
  • Wiederanlaufplan für die wirklich geschäftskritischen Systeme
  • Zentrale Kontakt- und Dienstleisterlisten
  • Notfall-Checklisten für konkrete Szenarien wie Cyberangriff oder Stromausfall
  • PDF-Export des gesamten Notfallhandbuchs für Offline-Nutzung
  • Verständlich auch ohne IT-Fachwissen – geschrieben für Entscheider
Im Ernstfall zählt
1
Wer entscheidet.
Klare Entscheidungsträger und Stellvertreter für jeden Bereich.
2
Wer wen informiert.
Mitarbeiter, Kunden, Partner, Versicherung, Behörden – nach Plan.
3
Was zuerst läuft.
Priorisierter Wiederanlauf der geschäftskritischen Systeme.
4
Wie Sie handlungsfähig bleiben.
Auch wenn Outlook, Telefon oder interne IT ausgefallen sind.
Business Continuity Management

Die Bausteine eines belastbaren Notfallhandbuchs

Ein Notfallhandbuch ist das Herzstück des betrieblichen Kontinuitätsmanagements (BCM). PlanB führt Sie durch alle sieben Bausteine – und hält sie mit dem Kreislauf aus Erstellen, Pflegen und Üben dauerhaft aktuell.

Erstellen Pflegen Üben Notfall- handbuch Rollen & Vertretungen Kritische Systeme Wiederanlauf- pläne Notfall- kontakte Kommunikations- vorlagen Szenario- Checklisten Meldepflichten NIS2 / DSGVO

Was im Detail in jeden Baustein gehört, zeigt unser Ratgeber „Notfallhandbuch erstellen".

Funktionen

Alles, was ein belastbares Notfallhandbuch braucht.

Praxisnahe Werkzeuge statt akademischer Frameworks – konzipiert für den operativen Alltag im Mittelstand.

Geführtes Onboarding

Ein strukturierter Einstieg führt Schritt für Schritt durch alle relevanten Bereiche. Ohne Vorwissen, ohne leere Vorlagen.

Ansprechpartner & Eskalationsketten

Definieren Sie Entscheider, Stellvertreter und externe Partner. Jeder weiß im Ernstfall, wer kontaktiert wird – und in welcher Reihenfolge.

Betriebskontinuität & Wiederanlauf

Priorisieren Sie Systeme und Prozesse nach ihrer Bedeutung. Klare Wiederanlaufpläne zeigen, was zuerst zurück ans Netz muss.

Ausfallrechner

Berechnen Sie auf Knopfdruck den geschätzten Schaden, wenn ein oder mehrere Systeme für eine bestimmte Dauer ausfallen — als Grundlage für Investitions-Entscheidungen und Versicherungs-Gespräche.

System- & Zugangsübersicht

Alle relevanten Systeme, Zugänge und Abhängigkeiten an einem Ort – strukturiert, nachvollziehbar und jederzeit aktuell.

Notfall-Checklisten

Fertige Checklisten für typische Szenarien: Cyberangriff, Datenpanne, Serverausfall. Abarbeiten, protokollieren, nachvollziehen.

PDF-Export

Das vollständige Notfallhandbuch als PDF – ausdruckbar, offline nutzbar und unabhängig von der eigenen IT verfügbar.

White-Label & Versicherung

Optionale Varianten für Cyberversicherungen, IT-Dienstleister und Berater – inklusive eigenem Branding und Mandantenstruktur.

Branchenspezifische Vorlagen

Praxisnahe Vorlagen für Kanzleien, Handel, Produktion und Dienstleister – als solide Grundlage, individuell anpassbar.

SMS-Alarmierung

Alarm per SMS – auch wenn E-Mail, Chat und Internet ausfallen.

Genau dann, wenn die IT steht, versagen die üblichen Kanäle. PlanB alarmiert Ihren Krisenstab und Schlüsselpersonen zusätzlich per SMS – über die Anbindung an seven.io. Eine Nachricht, die garantiert ankommt.

  • Erreicht jeden sofort – auf jedem Handy, ohne App, ohne Login.
  • Funktioniert, wenn es darauf ankommt: Die SMS kommt auch an, wenn E-Mail, Messenger oder das Firmennetz stehen.
  • Krisenstab und Verantwortliche in Sekunden alarmiert – nicht erst, wenn jemand sein Postfach öffnet.
  • Direkt aus dem Notfallhandbuch ausgelöst – inklusive Kurzlink zur aktuellen Lage.
14:03
Dienstag, 14. Juni
PB
PlanB Notfall
jetzt

IT-Notfall gemeldet 14:03 – Ransomware-Verdacht. Krisenstab aktiviert. Lage öffnen: nfh.eu/k/3f9a2c – bitte umgehend Rückmeldung.

Notfall-Aushang

IT-Ausfall? Im Notfall hier scannen.

Serverraum · Standort Hauptsitz

Zuständigen Dienstleister & erste Schritte anzeigen
Kein Login · immer aktuell
Aushang & QR-Code

Ein Aushang, ein Scan – im Ernstfall weiß jeder sofort, was zu tun ist.

PlanB erzeugt aus Ihrem Notfallhandbuch druckfertige Aushänge mit QR-Code – für Serverraum, Flur oder Schwarzes Brett. Ein Scan führt direkt zur stets aktuellen digitalen Notfall-Info, ganz ohne Login.

  • Physisch dort, wo es zählt – am Systemstandort sichtbar, auch bei totalem IT-Ausfall.
  • QR scannen → sofort die richtigen Schritte und der zuständige Dienstleister.
  • Immer aktuell: Der QR-Code zeigt auf die gepflegte digitale Version, nicht auf totes Papier.
  • Pro System oder Standort – an jedem kritischen Ort einen eigenen Aushang.
Die Notfall-App für iOS & Android

Das Notfallhandbuch in der Hosentasche – auch wenn alles andere ausfällt.

Ihr Krisenstab trägt Handbuch, Kontakte und Checklisten immer bei sich – einsatzbereit, wenn Server, Netzwerk und Telefonanlage gerade nicht mehr helfen.

  • Alle Daten offline auf dem Gerät

    Notfallhandbuch, Krisenstab-Kontakte, Wiederanlauf-Pläne und Szenario-Checklisten liegen lokal auf dem Smartphone. Lesen und Abhaken funktionieren ohne Internet – Änderungen werden automatisch übertragen, sobald wieder Verbindung besteht.

  • Alarme, die wirklich ankommen – auch nachts

    Notfall-Benachrichtigungen sind zeitkritisch: Sie durchbrechen Fokus-Modi wie „Nicht stören" oder „Schlafen" auf dem iPhone, auf Android klingelt der Alarm in Alarm-Lautstärke. Jeder quittiert mit einem Tipp – „Gesehen" oder „Ich übernehme" – und alle sehen, wer reagiert hat. Reagiert niemand, eskaliert PlanB automatisch per SMS an den gesamten Krisenstab – die letzte Meile, die auch ohne Internet funktioniert.

  • Sicherheit & Datenschutz eingebaut

    App-Sperre per Face ID bzw. Fingerabdruck schützt die sensiblen Kontaktdaten auf dem Gerät. Zugangsdaten liegen verschlüsselt im Geräte-Schlüsselbund, beim Abmelden werden alle lokalen Daten gelöscht – und die App enthält kein Tracking und keine Werbung.

App-Symbol PlanB Notfallhandbuch Laden im App Store
Für iPhone, iPad (iOS 17+) und Android Ab dem Business-Tarif inklusive
Auf dem iPhone
Auf dem iPad

Im Lagezentrum wird aus dem Handbuch ein Cockpit.

Auf dem iPad nutzt PlanB die volle Breite: Seitenleiste, Checkliste und Details nebeneinander – ideal für den Krisenstab-Tisch, auch komplett offline.

Compliance, Audit & Operations

Vorbereitet für NIS2, BSI 200-4 und den nächsten Audit.

Sie pflegen nicht nur ein Notfallhandbuch — Sie schaffen messbare Resilienz, dokumentierte Risikosteuerung und nachvollziehbare Audit-Spuren. Genau das, was Versicherer, Wirtschaftsprüfer und Aufsichtsbehörden sehen wollen.

Compliance-Dashboard

Reifegrad-Score nach BSI 200-4 und NIS2 — automatisch errechnet aus Ihren tatsächlichen Daten. 30-Tage-Trend, Top-Aktionen mit größtem Hebel und ein klarer Zustand: nicht vorbereitet, ausbaufähig, gut, hervorragend.

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Risiko-Register

ISO-27001-konformes Register: 5×5-Heatmap, Eintrittswahrscheinlichkeit × Schaden, Restrisiko nach Maßnahmen, Eigentümer und Review-Termine. Maßnahmen lassen sich direkt in die Aufgaben-Inbox überführen.

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Lessons Learned

Strukturierte After-Action-Auswertung pro Vorfall und Übung — Ursache, was lief gut, was nicht, plus konkrete Maßnahmen mit Fälligkeit. Verknüpft mit Handbuch-Versionen, damit Erkenntnisse nachweislich einfließen.

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Live-Krisenstab (War-Room)

Mehrere Personen sehen in Echtzeit, wer welchen Schritt erledigt hat. Anwesenheits-Liste, Live-Updates auf Schritte und Notizen — aus dem Doku-Tool wird ein operativer Krisen-Kommandostand.

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Audit-Log & Daten-Export

Lückenlose Änderungshistorie pro Mandant, exportierbar als CSV oder PDF. Vollständiges Mandanten-Archiv (ZIP) für DSGVO-Auskunft: alle Stammdaten, Audit-Log und revisionssichere Handbuch-PDFs in einem Download.

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Monitoring-Integration

Zabbix oder Prometheus Alertmanager melden kritische Vorfälle automatisch — die Plattform öffnet einen Incident, mappt das richtige System und löst die Eskalations-Kette aus. Krisen-Nachrichten via Slack, Microsoft Teams, E-Mail und SMS, jeweils mit Audit-Spur.

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2FA
Erzwingbar für Admins, plus Lesebestätigungen für jede Handbuch-Version.
EU-only
Hosting und Datenhaltung ausschließlich in Frankfurt. Keine Drittland-Übermittlung im Standard-Setup.
SHA-256
Revisionssichere Handbuch-PDFs mit Hash im Footer und Versionshistorie.
NIS2 in verständlicher Sprache

10 Erwartungen an die Führung — ohne Technik-Kauderwelsch.

Was NIS2 von der Leitungsebene verlangt, in zehn klaren Punkten. Kein Fachjargon — nur das, was Sie als Geschäftsführung wirklich verantworten und entscheiden.

1

Wissen, was geschäftskritisch ist

Welche Systeme und Daten dürfen nie ausfallen — Kundendaten, ERP, Fachverfahren? Diese zuerst schützen.

2

Eine klare Verantwortung

Eine benannte Person — intern oder als Partner — verantwortet die Cybersicherheit und berichtet direkt der Geschäftsführung.

3

Zugänge im Griff

Persönliche Konten statt geteilter Logins, starke Passwörter und MFA für E-Mail, VPN und Fernzugriff.

4

Systeme aktuell halten

Regelmäßige Updates für Server, Geräte und Software — keine offenen Lücken bei kritischen Systemen.

5

Backups, die im Ernstfall tragen

Automatisch, getrennt gespeichert und mindestens jährlich per Rückspieltest geprüft.

6

Grundschutz als Standard

Virenschutz/EDR, Firewall, sicheres WLAN und verschlüsselte Geräte — selbstverständlich, kein Luxus.

7

Menschen befähigen

Kurze, regelmäßige Schulungen zu Phishing und sicherem Umgang mit E-Mail, KI und Cloud.

8

Lieferkette mitdenken

Auch bei ausgelagerter IT bleibt die Verantwortung: Sicherheitsanforderungen vertraglich an Dienstleister weitergeben.

9

Vorbereitet auf den Vorfall

Ein schriftlicher Plan: Wer macht was, wie und wann werden Kunden und Behörden informiert?

10

Sache der Leitung

Sicherheit als fester Tagesordnungspunkt mit Kennzahlen und Entscheidungen — nicht „die IT macht das schon".

Wo stehen Sie bei NIS2?
Machen Sie den kostenlosen Quick-Check und erhalten Sie in rund 5 Minuten Ihren Reifegrad — oder steigen Sie mit der vollständigen NIS2-Checkliste tiefer ein.
NIS2 Quick-Check NIS2-Checkliste lesen Kostenlos starten
Für wen

Gemacht für Unternehmen und Kommunen, die im Ernstfall handlungsfähig bleiben wollen.

PlanB richtet sich an Organisationen, die keine eigene Stabsstelle für Krisenmanagement haben – aber trotzdem professionell vorbereitet sein wollen.

Kommunen & Eigenbetriebe

Fachverfahren, Bürgerdienste (OZG) und E-Akte im Ernstfall absichern – mit Verwaltungs-Template, Krisenstab und Notfallaushängen je Liegenschaft, vom Rathaus bis zum Bauhof.

Kleine Unternehmen

Pragmatische Notfallplanung, ohne eigene IT-Abteilung aufzubauen oder komplexe Frameworks einzuführen.

Mittelständische Betriebe

Strukturierte Dokumentation für wachsende Organisationen – nachvollziehbar für Geschäftsführung, Fachbereiche und Prüfer.

Betriebe ohne eigene IT

Verständliche Sprache, klare Führung und praxistaugliche Vorlagen – auch wenn IT von externen Dienstleistern betreut wird.

Kanzleien & Dienstleister

Mandantenschutz und Verfügbarkeit sind zentrale Versprechen. Eine belastbare Notfallplanung sichert genau das ab.

Handel & Produktion

Wenn Kassensysteme, Warenwirtschaft oder Maschinen stillstehen, zählt jede Minute. Klare Abläufe sichern den Geschäftsbetrieb.

Versicherungen & IT-Partner

White-Label-Angebote für Cyberversicherungen, IT-Dienstleister und Berater, die ihren Kunden einen echten Mehrwert bieten wollen.

Für Kommunen

Wenn die Verwaltungs-IT steht, müssen Bürgerdienste weiterlaufen.

Städte, Gemeinden und Eigenbetriebe sind bevorzugte Ziele für Ransomware – und haben selten einen eigenen Krisenstab. PlanB bringt die Struktur mit: vom Verwaltungs-Template über Krisenstab und Alarmierung bis zum Notfallhandbuch, das offline in der Notfall-App und am QR-Aushang verfügbar bleibt.

Mehr für Kommunen

  • Fachverfahren & E-Akte im Wiederanlauf: Einwohnerwesen, Kfz-Zulassung, Haushalts-/Kassensystem und OZG-Dienste mit Prioritäten, Zuständigkeiten und Checklisten – auch offline greifbar.

  • NIS2, KRITIS & Nachweispflichten: Compliance-Orientierung nach BSI 200-4, Meldepflichten-Workflow mit Fristen und revisionssicher versionierte Handbuch-Stände.

  • Eine Struktur für alle Liegenschaften: Rathaus, Bauhof, Stadtwerke und Schulen als Standorte mit eigenen Kontakten und QR-Notfallaushängen je Gebäude.

Für Berater & Partner

Ein Login. Alle Mandanten.

Sie betreuen als Berater, Steuerberater oder IT-Dienstleister mehrere Betriebe? In PlanB verwalten Sie alle Mandanten mit einer E-Mail-Adresse und einem Zugang – und wechseln per Klick zwischen ihnen.

  • Ein Zugang für alle Mandanten – kein Passwort-Zettel, kein zweites Konto.
  • Wechsel per Klick zwischen den Betrieben über den Team-Switcher.
  • Strikte Datentrennung: jeder Mandant sieht nur seine eigenen Daten – DSGVO-konform.
  • Klare Rollen: Als „Berater" pflegen Sie die Inhalte – Abrechnung und Audit bleiben beim Kunden.
  • In Sekunden eingeladen: Der Kunde lädt Ihre E-Mail ein, Sie nehmen an – sofort startklar.
Kostenlos testen So funktioniert’s
Ein Berater betreut mehrere Mandanten mit einem Login und wechselt über den Team-Switcher Mandant A lädt Berater ein Mandant B lädt Berater ein Mandant C lädt Berater ein Berater eine E-Mail · ein Login Mitglied in allen Mandanten Mandant A Mandant B Mandant C Team-Switcher · Wechsel per Klick
PlanB Portal

Wenn Sie Unterstützung brauchen: Experten im Anbieter-Portal finden.

Ein Notfallhandbuch ist die Grundlage – manchmal braucht es zusätzlich die richtigen Partner. Im PlanB Portal, unserem Marktplatz für Notfall- und Business-Continuity-Dienstleistungen, finden Sie geprüfte Versicherungen, Versicherungsmakler, BCM-Berater und IT-Dienstleister – kostenlos und ohne Registrierung durchsuchbar.

  • Cyber-Versicherung, Beratung oder technische Wiederherstellung – passende Anbieter nach Fachgebiet filtern.
  • Anfragen direkt über das Portal stellen und Angebote vergleichen.
  • Sie sind selbst Dienstleister? Präsentieren Sie Ihr Profil dort, wo Unternehmen nach Notfall-Expertise suchen.
Anbieter-Verzeichnis öffnen Als Dienstleister registrieren
So verbindet das PlanB Portal Ihr Unternehmen mit Notfall-Experten Ihr Unternehmen mit digitalem Notfallhandbuch sucht Expertise erhält Angebote PlanB Portal Marktplatz für Notfall-Expertise Versicherungen & Makler Cyber-Police & Absicherung BCM-Berater BSI 200-4 & NIS2 IT-Dienstleister Backup & Incident Response

Versicherungen & Makler

Cyber-Policen, Betriebsunterbrechung und Beratung zur passenden Absicherung.

BCM-Berater

Unterstützung bei Notfallplanung, BSI 200-4 und NIS2-Anforderungen.

IT-Dienstleister

Backup, Wiederherstellung und Incident Response im Ernstfall.

Für Anbieter

Eigenes Profil anlegen und Anfragen von vorbereiteten Unternehmen erhalten.

So funktioniert es

In vier Schritten zum einsatzbereiten Notfallhandbuch.

Kein Beratungsprojekt, kein Implementierungsaufwand. Sie arbeiten direkt im Werkzeug und sehen sofort Ergebnisse.

01

Unternehmen anlegen

Basisdaten, Standorte und Organisationsstruktur in wenigen Minuten erfassen. Kein Projektaufwand, kein Kickoff-Workshop nötig.

02

Kontakte & Systeme erfassen

Die wichtigsten Ansprechpartner, Dienstleister und IT-Systeme strukturiert hinterlegen – geführt durch verständliche Masken.

03

Prioritäten & Maßnahmen festlegen

Festlegen, welche Prozesse geschäftskritisch sind, wer entscheidet und welche Maßnahmen im Ernstfall wie ablaufen.

04

Handbuch & Checklisten nutzen

Notfallhandbuch als PDF exportieren, Checklisten im Ernstfall abarbeiten und alle Schritte nachvollziehbar dokumentieren.

Warum PlanB

Vorbereitung, die im Ernstfall tatsächlich hilft.

Ein Notfallhandbuch entfaltet seinen Wert nicht beim Erstellen, sondern im Moment der Krise. Genau darauf ist PlanB ausgelegt.

Schneller startklar

In wenigen Stunden statt wochenlanger Projekte zur ersten belastbaren Version des Notfallhandbuchs.

Kein Expertenwissen nötig

Verständliche Sprache und geführte Abläufe – auch ohne IT- oder Compliance-Hintergrund sicher nutzbar.

Klare Struktur im Ernstfall

Wer entscheidet, wer informiert, was zuerst wiederhergestellt wird – alles vorbereitet und dokumentiert.

Besser vorbereitet

Gegenüber Kunden, Partnern, Versicherungen und Prüfern nachvollziehbar zeigen, wie mit Notfällen umgegangen wird.

Weniger Chaos

Reduziert Reibungsverluste, Panikreaktionen und Zeitverlust in den ersten kritischen Stunden nach einem Vorfall.

Dokumentiert & nachvollziehbar

Alle Entscheidungen, Rollen und Maßnahmen sind sauber dokumentiert – intern wie extern belastbar.

Nachvollziehbar & dokumentiert

Notfallplanung, die sich zeigen lässt.

Mit PlanB bauen Sie Ihre Notfallplanung strukturiert und dokumentiert auf. So können Sie intern, gegenüber Kunden, Versicherungen, Auditoren oder Prüfern nachvollziehbar darstellen, wie Ihr Unternehmen auf Ausfälle und Krisen vorbereitet ist.

Interne Anforderungen
Klare Grundlage für Geschäftsführung, Leitungsrunden und Fachbereiche.
Kunden & Partner
Belastbare Aussagen zur eigenen Vorbereitung auf Ausfälle und Vorfälle.
Versicherungen & Prüfer
Dokumentierte Strukturen, die sich im Dialog konkret vorlegen lassen.

Häufige Fragen zu Notfallhandbuch & Krisenmanagement

Die wichtigsten Antworten rund um Notfallplanung, Krisenmanagement und Compliance.

Was ist ein Notfallhandbuch?

Ein Notfallhandbuch bündelt alle Informationen, die ein Unternehmen im Ernstfall braucht: Verantwortlichkeiten und Vertretungen, kritische Systeme mit Wiederanlaufplänen, Notfallkontakte, Kommunikationsvorlagen und Checklisten für typische Szenarien wie Cyberangriff oder Serverausfall. Es macht Krisenreaktion planbar, statt sie dem Zufall zu überlassen.

Was gehört in ein gutes Notfallhandbuch?

Mindestens: klar benannte Rollen (Krisenstab, IT-Leitung, Kommunikation) mit Stellvertretern, eine priorisierte Übersicht der kritischen Systeme und Prozesse, Wiederanlaufpläne mit Ausweichverfahren, Erreichbarkeiten von Dienstleistern und Behörden sowie vorbereitete Meldewege. PlanB führt Schritt für Schritt durch genau diese Bausteine.

Wie unterstützt PlanB das Krisenmanagement?

Neben der Erstellung des Notfallhandbuchs bietet PlanB einen Vorfallmodus für das akute Krisenmanagement: Szenarien mit Schritt-für-Schritt-Checklisten, dokumentierte Entscheidungen im War Room, Kommunikationsvorlagen und eine lückenlose Nachdokumentation inklusive Lessons Learned für die Zeit nach dem Vorfall.

Hilft PlanB bei NIS2 und BSI 200-4?

Ja. Das Compliance-Dashboard zeigt den Umsetzungsstand entlang der Anforderungen aus NIS2 und BSI-Standard 200-4, der Audit-Export liefert prüffähige Nachweise, und das Aktivitätsprotokoll dokumentiert nachvollziehbar, wer wann was geändert hat.

Wie schnell ist das Notfallhandbuch einsatzbereit?

Die geführte Struktur ist auf kleine und mittelständische Unternehmen ohne eigene Stabsstelle zugeschnitten: Mit vorhandenen Informationen entsteht in wenigen Arbeitssitzungen eine erste belastbare Version, die danach kontinuierlich gepflegt und durch Tests überprüft wird.

Kann ein Berater mehrere Mandanten mit einem Login verwalten?

Ja. In PlanB wird eine Person mit einer E-Mail-Adresse als „Berater" in beliebig viele Mandanten eingeladen und wechselt per Team-Switcher zwischen den Betrieben – ein Login für alle betreuten Kunden, ohne zweites Konto. Die Daten der Mandanten bleiben strikt getrennt (DSGVO-konform); die Rolle „Berater" pflegt die Inhalte, während Abrechnung und Audit beim jeweiligen Kunden bleiben. Ideal für IT-Dienstleister, Steuerberater und BCM-Berater, die mehrere Unternehmen betreuen.

Mehr Tiefe gewünscht? In unseren Ratgebern: Notfallhandbuch erstellen und Krisenmanagement im Mittelstand.

In Minuten zum eigenen Notfallhandbuch.

Konto anlegen, Firmenprofil ausfüllen, Branche wählen — der geführte Wizard erledigt den Rest. Kein Beratungsprojekt nötig.

Kostenlos starten Anmelden info@arento.ai

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Demo, Fragen oder Angebot — wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.

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