PlanB ist das digitale Notfallhandbuch für Städte, Gemeinden und Eigenbetriebe: Fachverfahren, Bürgerdienste (OZG) und E-Akte im Ernstfall absichern, Krisenstab und Alarmierung vorbereiten – und alles offline verfügbar halten, wenn die eigene IT ausfällt.
Nicht, weil es auf einer Checkliste steht – sondern weil Verwaltungen im Ernstfall besondere Pflichten haben und selten eigene Stäbe dafür. Fünf Gründe, sachlich begründet.
Verwaltungen sind attraktive Ziele für Ransomware und Cyberangriffe: viele sensible Daten, viele Verfahren, oft knappe IT-Ressourcen. Genau dann braucht es ein Notfallhandbuch, das sofort greifbar ist – mit klaren Zuständigkeiten und den ersten Schritten für die kritischen ersten Stunden.
PlanB dokumentiert die Wiederanlauf-Reihenfolge Ihrer Verfahren (Einwohnerwesen, Kfz-Zulassung, Haushalts-/Kassensystem, DMS/E-Akte, OZG-Dienste) mit Prioritäten und Zuständigkeiten – und hält Checklisten und Kontakte auch dann verfügbar, wenn Server und Büro-IT ausfallen: offline in der Notfall-App und per QR-Notfallaushang im Gebäude.
Die wenigsten Kommunen haben einen eigenen BCM- oder Krisenstab. PlanB bringt die Struktur mit: Krisenstab mit Hauptpersonen und Vertretungen, Alarmierung mit Quittierung („gesehen“ / „übernehme“), fertige Szenario-Checklisten und ein geführtes Onboarding – ohne monatelanges Projekt.
Kommunale Einrichtungen rücken zunehmend in den Anwendungsbereich von NIS2 und KRITIS. PlanB unterstützt mit Compliance-Orientierung nach BSI 200-4 / NIS2, einem Meldepflichten-Workflow mit Fristen und revisionssicherer Dokumentation: versionierte, freigegebene Handbuch-Stände mit Lesebestätigungen.
Mehrere Standorte und Eigenbetriebe bilden Sie in PlanB als Standorte ab – mit eigenen Kontakten und Notfallaushängen je Gebäude. So weiß jede Liegenschaft im Ernstfall, was zu tun ist.
Keine Sonderlösung, sondern die bewährten PlanB-Bausteine – auf kommunale Abläufe angewendet.
Branchen-Template für Kommunen, Behörden, Schulen und Eigenbetriebe: Fachverfahren, Bürgerportal (OZG), E-Akte, Haushalts-/Kassensystem – als Startpunkt vorbefüllt statt leerer Vorlagen.
Das freigegebene Notfallhandbuch, Kontakte und Checklisten liegen offline auf dem Smartphone des Krisenstabs – nutzbar, auch wenn Server, Netz und Telefonanlage ausfallen.
Aushänge mit QR-Code je Standort und Szenario: Mitarbeitende kommen ohne Login direkt zur richtigen Checkliste – am Empfang, im Bauhof, im Serverraum.
Pflichtrollen mit Vertretungen besetzen, im Ernstfall per App-Push und SMS alarmieren – mit Quittierung, wer den Alarm gesehen hat und wer übernimmt.
Meldepflichten strukturiert erfassen und Fristen nachverfolgen – vom Vorfall bis zur abgeschlossenen Meldung, revisionssicher protokolliert.
Jede Handbuch-Änderung dokumentiert, jede Version durch die Leitung freigegeben, Lesebestätigungen der Mitarbeitenden nachvollziehbar – belastbar gegenüber Prüfern.
Das Verwaltungs-Template bringt die typischen Systeme einer Kommune fertig klassifiziert mit – von der Stromversorgung über Fachverfahren und E-Akte bis zum Bürgerportal. Sie passen an, statt bei null zu beginnen.
Im Kommunal-Tarif inklusive: die PlanB-App für den Krisenstab und die Schlüsselpersonen jeder Liegenschaft.
Notfallhandbuch, Krisenstab-Kontakte, Wiederanlauf-Pläne und Checklisten liegen lokal auf dem Smartphone. Lesen und Abhaken funktionieren ohne Internet – fällt das Netz aus, arbeitet die App weiter und überträgt alles automatisch, sobald wieder Verbindung besteht.
Notfall-Benachrichtigungen sind als zeitkritisch markiert: Sie durchbrechen Fokus-Modi wie „Nicht stören" oder „Schlafen" auf dem iPhone; auf Android klingelt der Alarm in Alarm-Lautstärke und kann „Nicht stören" umgehen. Jeder im Krisenstab quittiert mit einem Tipp: „Gesehen" oder „Ich übernehme" – alle sehen sofort, wer reagiert hat.
Übernimmt innerhalb der eingestellten Zeit niemand den Notfall, eskaliert PlanB von selbst: erneuter Alarm plus SMS an den gesamten Krisenstab inklusive Vertretungen. SMS erreichen das Handy auch ohne Internetverbindung und ohne installierte App – die letzte Meile, die immer funktioniert.
Auf Wunsch schützt eine App-Sperre per Face ID bzw. Fingerabdruck die sensiblen Krisenstab-Kontakte auf dem Gerät. Zugangsdaten liegen verschlüsselt im Geräte-Schlüsselbund, beim Abmelden werden alle lokalen Daten gelöscht – und die App enthält kein Tracking und keine Werbung. DSGVO-konform, gehostet in Deutschland.
Notfall gemeldet: Stromausfall Rathaus
Beispielansicht der PlanB-App im Alarmfall – offline, mit Quittierungen.
In wenigen Stunden zur ersten belastbaren Version des kommunalen Notfallhandbuchs.
Fragen zu Ausschreibung oder Beschaffung? info@arento.ai