PlanB ist das digitale Notfallhandbuch für Städte, Gemeinden und Eigenbetriebe: Fachverfahren, Bürgerdienste (OZG) und E-Akte im Ernstfall absichern, Krisenstab und Alarmierung vorbereiten – und alles offline verfügbar halten, wenn die eigene IT ausfällt.
Nicht, weil es auf einer Checkliste steht – sondern weil Verwaltungen im Ernstfall besondere Pflichten haben und selten eigene Stäbe dafür. Fünf Gründe, sachlich begründet.
Verwaltungen sind attraktive Ziele für Ransomware und Cyberangriffe: viele sensible Daten, viele Verfahren, oft knappe IT-Ressourcen. Genau dann braucht es ein Notfallhandbuch, das sofort greifbar ist – mit klaren Zuständigkeiten und den ersten Schritten für die kritischen ersten Stunden.
PlanB dokumentiert die Wiederanlauf-Reihenfolge Ihrer Verfahren (Einwohnerwesen, Kfz-Zulassung, Haushalts-/Kassensystem, DMS/E-Akte, OZG-Dienste) mit Prioritäten und Zuständigkeiten – und hält Checklisten und Kontakte auch dann verfügbar, wenn Server und Büro-IT ausfallen: offline in der Notfall-App und per QR-Notfallaushang im Gebäude.
Die wenigsten Kommunen haben einen eigenen BCM- oder Krisenstab. PlanB bringt die Struktur mit: Krisenstab mit Hauptpersonen und Vertretungen, Alarmierung mit Quittierung („gesehen“ / „übernehme“), fertige Szenario-Checklisten und ein geführtes Onboarding – ohne monatelanges Projekt.
Kommunale Einrichtungen rücken zunehmend in den Anwendungsbereich von NIS2 und KRITIS. PlanB unterstützt mit Compliance-Orientierung nach BSI 200-4 / NIS2, einem Meldepflichten-Workflow mit Fristen und revisionssicherer Dokumentation: versionierte, freigegebene Handbuch-Stände mit Lesebestätigungen.
Mehrere Standorte und Eigenbetriebe bilden Sie in PlanB als Standorte ab – mit eigenen Kontakten und Notfallaushängen je Gebäude. So weiß jede Liegenschaft im Ernstfall, was zu tun ist.
Keine Sonderlösung, sondern die bewährten PlanB-Bausteine – auf kommunale Abläufe angewendet.
Branchen-Template für Kommunen, Behörden, Schulen und Eigenbetriebe: Fachverfahren, Bürgerportal (OZG), E-Akte, Haushalts-/Kassensystem – als Startpunkt vorbefüllt statt leerer Vorlagen.
Das freigegebene Notfallhandbuch, Kontakte und Checklisten liegen offline auf dem Smartphone des Krisenstabs – nutzbar, auch wenn Server, Netz und Telefonanlage ausfallen.
Aushänge mit QR-Code je Standort und Szenario: Mitarbeitende kommen ohne Login direkt zur richtigen Checkliste – am Empfang, im Bauhof, im Serverraum.
Pflichtrollen mit Vertretungen besetzen, im Ernstfall per App-Push und SMS alarmieren – mit Quittierung, wer den Alarm gesehen hat und wer übernimmt.
Prometheus oder Zabbix anbinden: Meldet das Monitoring den Ausfall eines eingebundenen Systems – Fachverfahren, Server, E-Akte –, löst PlanB automatisch den Notfall aus. Vorfall dokumentiert, Krisenstab alarmiert, Checkliste geöffnet – ohne dass nachts jemand den Alarmknopf drücken muss.
Meldepflichten strukturiert erfassen und Fristen nachverfolgen – vom Vorfall bis zur abgeschlossenen Meldung, revisionssicher protokolliert.
Jede Handbuch-Änderung dokumentiert, jede Version durch die Leitung freigegeben, Lesebestätigungen der Mitarbeitenden nachvollziehbar – belastbar gegenüber Prüfern.
Das Verwaltungs-Template bringt die typischen Systeme einer Kommune fertig klassifiziert mit – von der Stromversorgung über Fachverfahren und E-Akte bis zum Bürgerportal. Sie passen an, statt bei null zu beginnen.
Im Kommunal-Tarif inklusive: die PlanB-App für den Krisenstab und die Schlüsselpersonen jeder Liegenschaft.
Notfallhandbuch, Krisenstab-Kontakte, Wiederanlauf-Pläne und Checklisten liegen lokal auf dem Smartphone. Lesen und Abhaken funktionieren ohne Internet – fällt das Netz aus, arbeitet die App weiter und überträgt alles automatisch, sobald wieder Verbindung besteht.
Notfall-Benachrichtigungen sind als zeitkritisch markiert: Sie durchbrechen Fokus-Modi wie „Nicht stören" oder „Schlafen" auf dem iPhone; auf Android klingelt der Alarm in Alarm-Lautstärke und kann „Nicht stören" umgehen. Jeder im Krisenstab quittiert mit einem Tipp: „Gesehen" oder „Ich übernehme" – alle sehen sofort, wer reagiert hat.
Übernimmt innerhalb der eingestellten Zeit niemand den Notfall, eskaliert PlanB von selbst: erneuter Alarm plus SMS an den gesamten Krisenstab inklusive Vertretungen. SMS erreichen das Handy auch ohne Internetverbindung und ohne installierte App – die letzte Meile, die immer funktioniert.
Auf Wunsch schützt eine App-Sperre per Face ID bzw. Fingerabdruck die sensiblen Krisenstab-Kontakte auf dem Gerät. Zugangsdaten liegen verschlüsselt im Geräte-Schlüsselbund, beim Abmelden werden alle lokalen Daten gelöscht – und die App enthält kein Tracking und keine Werbung. DSGVO-konform, gehostet in Deutschland.
Notfall gemeldet: Stromausfall Rathaus
Beispielansicht der PlanB-App im Alarmfall – offline, mit Quittierungen.
Kurz beschreiben, worum es geht — wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags. Bestellung gern klassisch per Angebot und Rechnung.
In wenigen Stunden zur ersten belastbaren Version des kommunalen Notfallhandbuchs.
Fragen zu Ausschreibung oder Beschaffung? info@arento.ai